제목 일반 상품 관련
작성자 정향숙
작성일 2024-05-04
주문번호:
팰트 바구니 반품 신청합니다.
포장해서 내 놨고
택배신청 및 택배비 어떻게 해야 되는지 알려주세요.
감사합니다.
20240430-0000063
코코로박스2024-05-07
안녕하세요 코코로박스 카모메키친 입니다.
반품하실 상품은 온 그대로 포장 부탁드립니다.
오늘자로 저희가 택배 회수 접수 하면 내일쯤 택배 기사님 방문 예정입니다,
무통장 결제를 하셨기 때문에 여기에 고객님 계좌 남겨 주시면 반품 입고 확인 후 해당 계좌로 *배송비 포함 총 결제 금액에서 6천원(초기 배송비3천원 + 반품 회수비 3천원) 차감 후 환불 예정 입니다.
감사합니다.
2024-05-07
안녕하세요 코코로박스 카모메키친 입니다.
*배송비 포함한 총 결제 금액에서 6천원 차감한다고 안내드렸습니다.
총 결제금액이=> 상품대 16,500원 + 배송비 3,000원 = 총 19,500원인데
여기서 반품 배송비 6천원을 차감하고 환불 드린다는 뜻입니다.
배송비 6천원(초기 배송비3천원 + 반품 회수비 3천원)
라고 써 놓고, 초기 배송비 3천원을 이미 다 낸 상태 인데 무슨 초기 배송비를 또 받냐고요? 무슨 말인지 한국말 단순한 내용인데 혹시 이해가 안 가시나요?
초기 배송비를 빼고 3천원만 차감하면 됩니다.